Layanan Survei Dan Kuesioner WebAsk

WebAsk adalah layanan online untuk mengumpulkan informasi dari audiens target mana pun. Ini adalah perancang survei, tes, kuesioner, dan jenis formulir lainnya yang mengharuskan responden mengirimkan tanggapan kepada pemilik formulir. Aplikasi utamanya bersifat komersial. Dengan bantuannya, Anda dapat membuat gambaran akurat tentang target audiens Anda berdasarkan data langsung dan lebih cerdik memasarkan berbagai produk dan layanan kepada mereka. Alat yang luar biasa untuk seorang pemasar.

Namun, cakupan penggunaannya tidak terbatas pada mempelajari selera dan sumber daya calon pelanggan. WebAsk akan berguna dalam bidang pendidikan, manajemen, organisasi acara dan lain-lain. Anda dapat melakukan penelitian, jajak pendapat, dan bersenang-senang dengan teman dan kolega, memberi mereka tes menarik, survei tentang topik apa pun: psikologi, media, memancing, mobil, atau lainnya, bergantung pada minat bersama mereka.

Informasi umum tentang WebAsk

Layanan ini berbahasa Rusia, diluncurkan pada tahun 2021. Semua data diproses di server WebAsk, dan transmisinya dilindungi oleh protokol SSL (koneksi HTTPS), selain itu, sistem memiliki perjanjian persetujuan untuk pemrosesan data rahasia, sehingga responden Anda dapat tenang tentang keamanan informasi, dan Anda tidak perlu khawatir tentang legalitas penggunaan alat ini. Hal ini juga berarti bahwa survei tidak menimbulkan beban tambahan pada server situs web klien.

Menggunakan WebAsk tidak memerlukan keahlian pemrograman . Antarmukanya cukup sederhana untuk pemula dan cukup fungsional untuk pengguna yang menuntut. Misalnya, ada kemungkinan menggunakan variabel tersembunyi dalam survei. Konstruktornya sangat terspesialisasi, memungkinkan Anda mengumpulkan formulir tanya jawab dan menyusun informasi yang diterima dengan kompeten. Ini secara teratur menerima pembaruan yang bermanfaat dan menjanjikan bagi audiens targetnya.

Desain survei, templat siap pakai

WebAsk memiliki sekitar 80 templat tentang topik berbeda di 5 bidang : riset pemasaran, perawatan kesehatan, manajemen personalia, layanan pelanggan, dan lainnya. Dalam kategori ini Anda akan menemukan templat dengan konten demo, yaitu versi nyata pertanyaan tentang topik yang dipilih, yang memungkinkan Anda menggunakannya sebagai dasar saat menyusun formulir untuk tugas Anda. Topiknya berbeda-beda, berikut contohnya: kajian tentang karakteristik suatu produk atau jasa, potret konsumen, alasan memilih perusahaan, lamaran liburan, penilaian kualitas makanan, kuisioner calon untuk suatu posisi, penilaian toko setelah melakukan pembelian, kualitas layanan, review pekerjaan bank, agen perjalanan, resepsi kantor dokter, dll.

Semua formulir responsif secara default. Tidak ada pengaturan resolusi dan konten untuk berbagai jenis perangkat/layar, karena ini tidak diperlukan. Semua blok disatukan ukurannya dan secara otomatis disesuaikan dengan resolusi tampilan . Anda tidak dapat mengubah ukuran dan tampilan masing-masing elemen, jadi tidak mungkin merusak apa pun, sehingga mengakibatkan kekacauan pada tata letak dan masalah tampilan.

Desain baloknya menarik, templat yang dirangkai terlihat modern dan mudah dimengerti. Ada kemungkinan untuk merakit formulir dari awal. Ini adalah pilihan yang baik bagi mereka yang sudah terbiasa menulis skrip survei yang sukses. Pada dasarnya, keterampilan ini adalah kunci untuk memanfaatkan potensi WebAsk secara efektif. Pada awalnya, Anda dapat mengumpulkan formulir berdasarkan templat, mengeditnya, dan juga mengambil skrip dari Web tentang berbagai topik, menyesuaikannya dengan tugas Anda. Mengimplementasikan formulir dengan skrip yang sudah jadi adalah perkara sederhana, hanya masalah waktu yang diperlukan untuk menambahkan blok dan mengisi data.

Di bagian “Desain”, tersedia tema desain siap pakai yang mengubah font, warna, dan latar belakang yang diatur oleh template default. Dalam beberapa klik, Anda akan mencocokkan tampilan formulir dengan subjek dan sumber penempatan. Dengan paket berbayar, Anda dapat membuat dan menyimpan tema Anda sendiri, menyesuaikan font, tombol, latar belakang, transparansi, dan parameter lainnya. Selain itu, beberapa widget memungkinkan Anda memilih tampilan penanda (hati, bintang, tanda centang, dll.). Juga di salah satu dari mereka Anda dapat menyesuaikan strukturnya: menghapus/menambahkan judul, deskripsi, keterangan, dll.

Untuk meringkas, kami mencatat bahwa formulir berbasis WebAsk menarik tanpa upaya apa pun dari pengguna. Pengaturan desainnya sedikit, jadi sangat sulit merusak apa pun karena kurangnya pengalaman. Maksimum yang dapat dicapai dengan menetapkan tujuan adalah menetapkan latar belakang yang tidak sesuai dan font yang sulit dibaca. Jika tidak, semuanya akan terlihat indah.

Peluang dan prospek WebAsk

WebAsk sangat mudah dimengerti. Jika Anda pernah mencoba menggunakan pembuat situs web apa pun sebelumnya , Anda akan langsung menguasainya – bahkan lebih mudah lagi bagi pemula. Ini memiliki struktur dan editor visual yang kurang lebih sama, tetapi disesuaikan dengan spesialisasi platform.

Panel kontrol dibagi menjadi Dasbor dan editor survei. Dasbor adalah area tempat semua survei yang dibuat dikumpulkan. Anda dapat menambahkan yang baru, mengkloningnya, menghapusnya, mengganti namanya, mengurutkannya ke dalam folder untuk kenyamanan, melihat statistik, menambahkan integrasi, dan mengundang peserta untuk berkolaborasi dalam survei individual dengan memberi mereka tingkat akses yang diperlukan.

Editor adalah area kerja utama tempat survei dikumpulkan dan dikonfigurasi. Ini terdiri dari beberapa bagian, kami akan menjelaskannya lebih detail.

Konstruktor

Editor visual untuk membuat survei dari awal atau memodifikasi survei yang sudah ada. Survei memiliki struktur blok. Penambahan widget secara berturut-turut membentuk blok yang dapat ditukar atau dikloning secara sewenang-wenang.

Ada cukup widget: layar selamat datang dan terima kasih telah menyelesaikan survei, ya atau tidak, pilihan file media (video, gambar), penggeser, daftar drop-down, skala, peringkat, pemilihan beberapa atau satu opsi, bidang entri data , nomor telepon, email, tanggal dan waktu, pesan, matriks, unggah file dan kode HTML. Semua bagian memiliki pengaturannya sendiri yang menentukan kumpulan elemen di dalam dan tampilannya.

WebAsk memungkinkan Anda menggunakan cabang logis, yaitu transisi berdasarkan kondisi. Tergantung pada jawaban yang dipilih, formulir akan menampilkan pertanyaan berikutnya yang sesuai. Hal ini memungkinkan Anda membuat skenario survei non-linier yang menarik. Misalnya, untuk pertanyaan “Teh atau kopi?” Responden memilih “Teh” dan pertanyaan selanjutnya terkait dengan minuman tersebut. Akses ke cabang tersedia di semua paket berbayar.

Desain

Pilih atau buat tema Anda sendiri mulai dari font, warna, efek, dan latar belakang.

Pengaturan

Dalam menu ini Anda dapat mengaktifkan/menonaktifkan bilah kemajuan, penomoran pertanyaan, logo “WebAsk”, serta menyembunyikan pertanyaan berikutnya hingga jawaban pertanyaan saat ini diterima. Parameter aksesibilitas juga terletak di sini: menutup survei, menetapkan batas jumlah jawaban atau waktu, menampilkan captcha, mengaktifkan akses kata sandi dan perlindungan berdasarkan alamat IP dari pemutaran ulang, yang dapat diaktifkan. Di sini Anda dapat memasukkan kode HTML ke dalam <head> dan <body>.

Pemberitahuan

Mengaktifkan atau menonaktifkan pemberitahuan email kepada pemilik tentang penyelesaian survei berikutnya atau kepada responden dengan ucapan terima kasih telah menyelesaikannya.

Integrasi

Setiap survei dapat disinkronkan dengan layanan web lainnya. Berikut ini yang langsung tersedia: Yandex Metrica, Google Analytics, Facebook/VK Pixel, Telegram, Google Sheets, dan Webhook. Dengan Zapier Anda dapat menghubungkan integrasi apa pun yang hilang, misalnya dengan beberapa sistem CRM.

hasil

Bagian penting yang mengumpulkan statistik survei, termasuk survei yang tidak lengkap, secara real time. Data diurutkan menjadi 3 kategori:

1. Ringkasan – jumlah total survei yang diselesaikan dan tidak lengkap dalam bagan dan gambar, indikator kinerja, data aktivitas, geografi dan perangkat responden, serta waktu rata-rata untuk menyelesaikan survei.
2. Laporan tersebut merupakan ekspresi persentase pilihan jawaban yang dipilih di antara seluruh responden. Misalnya, untuk pertanyaan pertama, 53% peserta memilih opsi “B”, 14% memilih opsi “A”, dan seterusnya untuk setiap pertanyaan.
3. Jawaban – melihat jawaban setiap responden tertentu. Seperti halnya laporan, hasilnya dapat dibagikan atau dicetak.

Membagikan

Berikut semua cara yang mungkin untuk memposting survei:

• Tautan langsung dengan kemampuan untuk mengizinkan pengindeksan konten, serta modifikasinya (CNC). Tautan adalah pilihan universal. Mengirim melalui email, SMS, publikasi di forum, di komentar, grup jejaring sosial atau messenger – berfungsi di mana saja.
• Jejaring sosial – publikasi survei langsung ke jejaring sosial yang dipilih (VK, Twitter, Facebook, LinkedIn, Telegram). Anda dapat menambahkan judul, deskripsi survei, serta gambar sampul dan favicon untuk kejelasan.
• Email – mengundang peserta untuk mengikuti survei melalui milis.
• Iframe – kode untuk menyisipkan survei di halaman mana pun di situs.
• Popup – kode untuk situs web yang akan membuka survei di jendela pop-up.

Melihat

Di sini Anda dapat melihat tampilan survei di berbagai perangkat – PC, tablet, atau ponsel cerdas. Anda tidak dapat mengedit versi individual, dan tidak ada gunanya melakukannya – dalam orientasi apa pun, formulir yang dibuat di WebAsk terlihat sama bagusnya di mana saja.

Secara umum, perancangnya jelas, nyaman dan menjanjikan. Tidak mungkin ada orang yang akan mengalami kesulitan dalam menggunakan kemampuannya. Di sini Anda dapat membuat kuesioner dengan kompleksitas apa pun – ada cukup widget dan pengaturan. Hal terpenting untuk mencapai hasil yang baik adalah penjabaran naskah survei yang berkualitas tinggi. Rata-rata pengguna PC mana pun dapat menangani desain teknis dan penerbitan.

Kekuatan dan kelemahan WebAsk

WebAsk memuat fitur yang cukup banyak dibandingkan layanan sekelasnya. Mari kita begini: dengan memilihnya, Anda akan dapat sepenuhnya menyelesaikan tugas-tugas yang dimaksudkan. Mari kita soroti keuntungan utamanya:

• Cukup banyak template adaptif dengan struktur dan tampilan berkualitas baik;
• Editor visual sederhana, seperangkat widget yang bagus;
• Kemungkinan memposting survei dalam berbagai cara;
• Dukungan untuk berbagai integrasi;
• Kemampuan untuk mengimplementasikan skenario survei yang kompleks/menarik menggunakan percabangan logis;
• Sejumlah besar statistik dalam format yang nyaman;
• Gratis digunakan untuk skenario sederhana;
• Diskon untuk semua orang, bonus untuk pelajar, kemampuan memesan survei turnkey;
• Keteraturan pembaruan;
• Bagian bantuan yang jelas, dukungan teknis 24/7.

Kekurangan WebAsk adalah:

• Membingungkan tarif dengan banyak ketentuan;
• Sejumlah kecil integrasi siap pakai, meskipun integrasi yang hilang dapat dengan mudah ditambahkan melalui Zapier;
• Jumlah ruang disk yang sangat terbatas di semua paket.

Pada prinsipnya, WebAsk memiliki segalanya secara berurutan, kecuali jadwal tarif: ketentuan sejuta poin dan pembatasan kuantitatif pada sumber daya. Anda perlu memilih dengan hati-hati, terutama bagi yang akan melampirkan file video ke formulir, karena memakan banyak ruang.

Biaya WebAsk

Setelah registrasi, desainer akan otomatis mengaktifkan tarif “Dasar” untuk jangka waktu 14 hari. Selanjutnya, jika pengguna tidak berani membayar, tarif “Nol” akan berlaku, yaitu tarif gratis dengan banyak batasan: 3 survei masing-masing 10 blok, 100 tanggapan dan 1000 tampilan per bulan, widget yang dapat diakses sebagian dan batasan lainnya.

Saat membayar, Anda secara otomatis menerima diskon dengan menyewa layanan selama enam bulan atau satu tahun – masing-masing dikurangi 10% dan 30% dari biaya. Tampaknya WebAsk adalah layanan yang mahal, terutama jika dibandingkan dengan pembuat situs web yang sama, jika Anda pernah menggunakannya. Tapi itu tidak benar. Semua alat dalam kategori ini tidak murah, dan WebAsk adalah salah satu yang paling terjangkau. Harga bila bayar 1 bulan (belum termasuk diskon) dan ketentuannya sebagai berikut:

Kecepatan	Harga	Ciri
Basis	990 gosok/bulan	Memposting 10 survei yang masing-masing terdiri dari 30 blok, menerima 1 ribu jawaban dan 10 ribu tampilan, 3 anggota tim, penyimpanan 100 MB untuk file survei, akses ke semua widget kecuali memasukkan kode Anda, integrasi, mengunggah file hingga 10 MB, melampirkan gambar dan video, membuat tema desain Anda sendiri, membuat dan mengekspor laporan, pengaturan SEO, mengirimkan pemberitahuan.
Standar	1400 gosok/bulan	Memposting 50 survei yang masing-masing terdiri dari 50 blok, menerima 5 ribu tanggapan dan 100 ribu tampilan, 10 anggota tim, penyimpanan file 500 MB, mengunggah file hingga 50 MB, menutup survei berdasarkan jumlah tanggapan, akses ke semua widget.
Premium	2000 gosok/bulan	Survei tak terbatas, jumlah tanggapan, tampilan, anggota tim, item per survei, penyimpanan 3 GB, unggahan file hingga 300 MB, lampirkan domain apa pun ke survei.

Diskon tambahan tersedia untuk pelajar dan karyawan institusi akademik. Anda juga dapat memesan pembuatan survei turnkey apa pun. Untuk kedua pertanyaan tersebut, silakan hubungi dukungan teknis.

Opsi penerimaan pembayaran WebAsk adalah sebagai berikut: Yandex Pay, MTC Pay, Qiwi, kartu bank. Dengan semua paket, Anda menerima sertifikat SSL, dukungan teknis premium, pemrosesan hasil waktu nyata, statistik, dan laporan.

Mari kita simpulkan

WebAsk adalah alat luar biasa untuk pemasar, manajer, pendidik, dan lembaga pemerintah lainnya. Versi gratisnya cukup untuk penggunaan pribadi, tetapi untuk mengumpulkan data secara efektif guna meningkatkan penjualan sesuatu, Anda memerlukan paket berbayar. Anda tidak bisa mengalahkan fungsinya. Semuanya bekerja seperti jam, diatur dengan sederhana dan jelas.

Harga juga masuk akal. WebAsk lebih murah dibandingkan banyak pesaingnya, meskipun biaya tarifnya tampaknya cukup besar. Ya, layanan dalam kategori ini, rata-rata, harganya sekitar setengah dari harga pembuat situs web yang sama.

Layanan ini cocok untuk pemula yang ingin memahami apakah mengumpulkan informasi dari C/A dapat membantu mereka, dan pemasar berpengalaman yang bekerja untuk diri mereka sendiri atau untuk disewa. Kami menyarankan selama periode pengujian Anda membuat survei yang diperlukan, memolesnya, dan kemudian membayar tarif yang sesuai, menerima semua keuntungan dari perancang, dan mempublikasikannya.